Beratung & Begleitung
Service & Beratung
Unser Sozialdienst, die Seelsorge und die Cafeteria begleiten Sie und Ihre Angehörigen durch den Klinikaufenthalt — mit einem offenen Ohr und praktischer Unterstützung für die Zeit danach.
Sozialdienst
Der Sozialdienst berät bei allen Fragen rund um die Zeit nach dem Krankenhausaufenthalt: Anschlussheilbehandlung und Reha-Anträge, Kurzzeitpflege, Pflegegrad, häusliche Versorgung und Hilfsmittel.
Die Sprechzeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr. Einen Termin vereinbart für Sie das Stationspersonal. Je früher wir gemeinsam planen, desto reibungsloser gelingt der Übergang nach Hause oder in eine weiterführende Einrichtung.
Seelsorge & Patientenfürsprecher
Die Klinikseelsorge ist für alle Patientinnen, Patienten und Angehörigen da — unabhängig von Religion und Weltanschauung. Sie erreichen sie über das Pflegepersonal oder die Telefonzentrale. Der Raum der Stille im 1. Obergeschoss ist jederzeit zugänglich.
Für Lob, Anregungen oder Beschwerden ist unser unabhängiger Patientenfürsprecher da. Er nimmt Ihre Anliegen vertraulich entgegen und vermittelt zwischen Ihnen und der Klinik. Sie erreichen ihn über die Telefonzentrale oder den Briefkasten am Haupteingang; jede Rückmeldung wird beantwortet.
Psychosoziale Beratung
Eine schwere Diagnose oder ein längerer Klinikaufenthalt belasten nicht nur den Körper, sondern auch die Seele. Unsere psychosoziale Beratung unterstützt Patientinnen, Patienten und Angehörige bei der Verarbeitung, im Umgang mit Ängsten und bei Fragen zur Krankheitsbewältigung — vertraulich und auf Wunsch auch begleitend über mehrere Gespräche.
Auf Wunsch stellen wir Kontakt zu Selbsthilfegruppen und ambulanten Beratungsstellen für die Zeit nach dem Aufenthalt her. Ein Gespräch vermittelt das Stationspersonal; der Sozialdienst und die Seelsorge arbeiten dabei eng zusammen.
Ehrenamt & Grüne Damen und Herren
Unsere ehrenamtlichen „Grünen Damen und Herren“ schenken Patientinnen und Patienten Zeit: Sie kommen ans Bett für ein Gespräch, erledigen kleine Besorgungen, begleiten zu Untersuchungen oder lesen vor — gerade für Menschen, die selten Besuch bekommen, ist das eine wertvolle Unterstützung.
Der ehrenamtliche Besuchsdienst ist von Montag bis Freitag im Haus und über das Pflegepersonal erreichbar. Wenn Sie sich selbst ehrenamtlich engagieren möchten, freuen wir uns über Ihre Nachricht an ehrenamt@st-lukas.example.
Cafeteria & Klinik-Shop
Unsere Cafeteria im Erdgeschoss ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:30 Uhr geöffnet, an Sonn- und Feiertagen von 11:00 bis 17:00 Uhr. Patientinnen, Besucher und Mitarbeitende erhalten dort warme Mahlzeiten, Snacks und Kaffee.
Der Klinik-Shop in der Eingangshalle bietet Zeitschriften, Getränke, Hygieneartikel und kleine Geschenke — Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr.